در راستای شفاف‌سازی و کاهش ابهامات و همچنین احترام به حقوق کاربران، قوانین و مقررات وضع شده توسط اپن باکس ایران به اطلاع شما کاربران گرامی می‌رساند؛ لذا امیدواریم ابتدا بادقت، مطالب ذیل را مطالعه نموده و سپس جهت ثبت‌نام و خرید اقلام موردنظر اقدام نمایید. از اینکه اپن باکس ایران را برای تأمین کالای موردنیاز خود انتخاب نموده‌اید، صمیمانه سپاسگزاریم.
اصول اساسی حاکم بر فعالیت اپن باکس ایران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است و خود را نسبت به انجام تکالیف بر اساس قوانین جاری کشور متعهد می‌داند.
1. اپن باکس ایران، همواره تلاش خود را برای صحیح‌وسالم رساندن تمامی سفارش‌های به دست مشتری می‌کند. از آنجایی‌که بسته‌بندی تمامی مرسولات ایمن و استاندارد می‌باشد؛ لذا در هنگام تحویل کالای خریداری شده از مأمور توزیع قبل از تحویل‌گرفتن کالا، سفارش خود را چک نموده و اگر مرسوله مغایر با هرآنچه که در هنگام ثبت سفارش بود و یا بسته‌بندی مرسوله مخدوش و دچار ضرب‌خوردگی بود، از دریافت کالا خودداری نموده و مراتب را به اپن باکس ایران اطلاع دهید تا کارشناسان اپن باکس ایران مشکل به وجود آمده را پیگیری نمایند. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده مشتری بوده و اپن باکس ایران مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
2. در صورت بروز هرگونه مشکل در سامانه درگاه پرداخت اپن باکس ایران، مبلغ کسر شده، مطابق با قوانین بانکی، طی مدت 15 دقیقه تا 72 ساعت کاری به‌حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.
اپن باکس ایران خود را موظف می‌داند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام داده و کالاهای سفارش داده شده را به‌موقع و دراسرع وقت تحویل مشتری نماید.
3. به دلیل عدم امکان تغییر رنگ و مدل لازم است که سفارش خود را با دقت ثبت نمایید.
4. تمامی محصولات موجود در اپن باکس ایران دارای 7 روز ضمانت بازگشت کالا هستند.
لازم به ذکر است که بازگشت هفت روزه کالا، تنها شامل سفارشاتی می‌شود که دارای شرایط زیر باشند:
همراهان اپن باکس ایران می‌توانند در صورت دارابودن شرایط بالا کالای مرجوعی را به آدرس پستی: آدرس : تهران، اندیشه، فاز یک، بلوار دنیامالی،خیابان ارغوان ۸، پاساژ ماهان،پلاک ۶۳، واحد ۱۵. فروشگاه آنلاین اوپن باکس ایران ارسال نمایند.
لازم به ذکر است که قبل از بازگرداندن کالا، لزوماً باید با کارشناسان پشتیبان اپن باکس ایران هماهنگ نمایند. کارشناسان اپن باکس ایران از تحویل‌گرفتن کالاهای عودتی که توسط مشتری هماهنگ نشده‌اند، خودداری خواهد نمود.
5. امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و اپن باکس ایران از واریز وجه به‌حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
6. برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌های تولیدکننده به نام خریدار) و امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند.
7. درصورتی‌که پس از سفارش مشتری، به هر دلیلی تأمین کالا توسط فروشنده با موفقیت انجام نشود اپن باکس ایران پس از اطلاع‌رسانی به مشتری نسبت به لغو سفارش اقدام نماید. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.
8. قیمت درج شده در اپن باکس ایران قطعی بوده و بعد از نهایی‌شدن خرید و پرداخت وجه آن، تحت هیچ عنوان اعم از نوسانات نرخ ارز یا تغییرات هزینه‌های گمرکی یا تحریم یا هر عنوان دیگر قابل افزایش و یا کاهش نبوده و امکان لغو سفارش نمی‌باشد.
9. با توجه به اینکه مبدأ تمامی واریزی‌ها قابل‌تشخیص نمی‌باشد؛ لذا مسئولیت کلیه وجوه واریزی به‌حساب این شرکت بر عهده خریدار است.
Powered by Froala Editor